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Callbot mairies / collectivités

Il s'agit d'un callbot, un logiciel doté d'intelligence artificielle qui décroche les appels des habitants à la mairie en langage naturel (au lieu de dire 'tapez 1 pour ceci, tapez 2 pour cela…'). 100% des appels des habitants sont décrochés instantanément, même lors des pics d'appels ! 50% des appels sont résolus directement par le robot. Les autres appels sont transférés aux agents compétents.

  • Equipements IT, télécommunications réseaux
  • Dématérialisation, administration électronique
  • Guichet numérique, services publics et e-inclusion