Projet Plan d'Urgence Hivernal (PUH)

Contexte

Le CASVP, centre d'action sociale à Paris, a adopté la solution CRM d'Eudonet pour centraliser les données relatives à l'accueil d'urgence hivernal. Les objectifs étaient d'améliorer le suivi des bénéficiaires, optimiser les ressources déployées, et garantir la dignité des usagers tout en respectant le RGPD. Le projet a permis de structurer les actions d'hébergement d'urgence, mais également les propositions de solutions pérennes par le biais de partenaires sociaux et des associations locales.

Collaboration

Le CASVP, chargé de la gestion des usagers parisiens en situation de précarité pendant la trêve hivernale, souhaitait améliorer le suivi des bénéficiaires grâce à la mise en place d'Eudonet CRM, optimisant la gestion des hébergements et des ressources. La collaboration a débuté en 2022.