Comment améliorer les services publics & la relation avec les citoyens avec la voix des citoyens ? Découvrez les solutions innovantes de CX Lab x Phygitix

Chaque jour vous devez relever de nouveaux défis et satisfaire les demandes de vos administrés. Pour celà vous devez les connaître et analyser leurs besoins.

Mais comment faire ? Où trouver des solutions efficaces pour mesurer la satisfaction, collecter et analyser les retours des citoyens et leurs nouveaux besoins ? Où positionner ces outils dans votre environnement urbain et comment prioriser vos actions ?

Enfin, collecter et analyser c'est bien mais comment aller plus loin dans l'amélioration continue de vos services ? Comment piloter la performance et comment engager l'ensemble de vos collaborateurs ?

Vous découvrirez dans cette conférence comment transformer l'expérience citoyenne en un véritable levier d'efficacité interne et d'engagement collectif avec les solutions innovantes de CX Lab x Phygitix.

Vis ta Ville La Mairie connectée - Pavillon 4

20 novembre 2024 | 15:45- 16:15

• Type - Conférence

Thématique(s) : 
• Numérique en confiance

Activité(s) : 
• Systèmes connectés et infrastructures intelligentes, IOT
• Outils de concertation et consultation citoyenne
• Conseil et stratégie numériques