IA & relation citoyenne : par quels usages commencer ?
Déchets, stationnement, démarches, signalements : les questions des habitants arrivent par tous les canaux, et il est parfois difficile pour les services de répondre à toutes les demandes. Un assistant IA peut apporter son aide aux deux parties.
Mais par quelles compétences commencer ? Et quelle part du travail confier à l'assistant : informer, orienter, simplifier une demande ? La transmettre au service concerné ? Comment l'IA peut-elle complémenter les parcours existants de la relation usagers ?
A travers Ally Cityzen, l'assistant IA pour les services publics du quotidien, nous partagerons les usages pour lesquels l'IA apporte une réelle valeur : disponibilité, informations sourcées et centralisées, multi-canalité. Une démonstration en direct, qui sera suivie d'un échange sur vos propres cas d'usage.
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-- Thématique(s) :
- Numérique et Connectivité
Intervenants
Romain DEFLO
Product Manager - BeTomorrow
